Čilės naujienų svetainės „BiobioChile“ analizė atskleidžia, kad žurnalistų dėmesys auditorijai gali prisidėti prie demokratinių žiniasklaidos idealų įgyvendinimo, jei auditorija suvokiama ne vien kaip „skaičiai“, bet ir kaip „gyvi piliečiai“. Ši sąvoka pabrėžia, kad žmonės – tai ne tik statistika (patiktukai ir peržiūros), bet ir konkrečios bendruomenės nariai, turintys poreikių, idėjų, socialinių bei politinių interesų.
Dėmesys auditorijai stiprina demokratiją
Čilės naujienų svetainės „BiobioChile“ analizė atskleidžia, kad žurnalistų dėmesys auditorijai gali prisidėti prie demokratinių žiniasklaidos idealų įgyvendinimo, jei auditorija suvokiama ne vien kaip „skaičiai“, bet ir kaip „gyvi piliečiai“. Ši sąvoka pabrėžia, kad žmonės – tai ne tik statistika (patiktukai ir peržiūros), bet ir konkrečios bendruomenės nariai, turintys poreikių, idėjų, socialinių bei politinių interesų.
Tyrėjai atliko giluminius interviu su žurnalistais, redaktoriais ir socialinių tinklų komandos nariais. Tai leido aiškiau suprasti, kaip kasdienės, konkrečios darbo praktikos (nuo statistinių rodiklių vertinimo iki gyvų pokalbių su žmonėmis) prisideda prie geresnio auditorijos poreikių atliepimo ir demokratinių žurnalistikos idealų įgyvendinimo. Tyrimas rodo, kad sutelkę dėmesį į tai, kaip auditorija bendrauja su žiniasklaidos turiniu ne tik internetu, bet ir gyvai, žurnalistai gali praplėsti demokratinę žurnalistikos funkciją. Tai reiškia, kad įvairios auditorijų įsitraukimo strategijos (nuo statistinių rodiklių analizių iki pokalbių su žmonėmis realybėje) gali padėti geriau atliepti visuomenės poreikius. Tyrimo autoriai daro išvadą, kad redakcijos, kurios noriai pasitelkia tiek technologinius, tiek socialinius būdus įsitraukti į diskusijas su savo auditorija, efektyviau atlieka demokratinę misiją – padeda žmonėms gauti aktualią informaciją bei formuoti viešąją nuomonę.
